最后更新：2026年2月26日

1. 简介

本退款政策概述了 Personal Almanac 数字服务的退款条款和条件。购买或使用我们的订阅服务即表示您同意本政策。

2. 数字产品性质

Personal Almanac 提供 AI 生成的数字内容和服务，包括：

  • 个性化运势解读
  • 每日黄历访问
  • AI 驱动的洞察和建议
  • 订阅制高级功能

这些是购买后即时交付的数字产品。

3. 退款资格

自动退款

  • 支付错误：如果由于系统错误导致扣款错误，我们将全额退还。
  • 重复扣款：如果同一购买被多次扣款，请立即联系我们申请退款。
  • 技术故障：如果由于我们的技术问题导致服务不可用超过 24 小时，您可以申请按比例退款。

退款申请

由于我们的服务提供即时访问 AI 生成的数字内容：

  • 一般政策：一旦运势解读已生成或高级功能已被访问，我们通常不提供退款。
  • 申请窗口：如果您认为自己符合退款资格，必须在购买后 14 天 内联系我们。
  • 逐案审查：每个退款申请都将单独审查。请联系 [email protected] 提出您的请求。

4. 如何申请退款

申请退款：

  1. 发送电子邮件至 [email protected]
  2. 提供您的注册电子邮件地址
  3. 说明订单/付款日期
  4. 描述您的退款原因

我们的支持团队通常会在 24-48 小时 内回复。

5. 订阅取消

  • 您可以随时从账户设置中取消订阅。
  • 取消订阅可防止未来扣款，但不会触发当前计费周期的退款。
  • 取消后，您将保留访问权限直至当前计费周期结束。

6. 退款处理

  • 批准的退款将在 3-5 个工作日 内处理。
  • 退款将退回原支付方式。
  • 处理时间可能因您的支付提供商而异。

7. 第三方支付

付款通过 Creem.io 处理。使用其服务即表示您也同意 Creem.io 的条款。如遇支付相关问题，请首先联系我们。

8. 政策变更

我们保留随时修改本退款政策的权利。变更将发布在本页面。

9. 联系方式

如对本退款政策有疑问，请联系我们：